尊敬的顧客,您好!
首先歡迎您登陸我司網(wǎng)站,為了更好的完成您在我司網(wǎng)站上的采購,請認真閱讀以下流程。
一、相關(guān)法律
所有新老顧客,在使用本站前,必須先閱讀本站以下"相關(guān)條例規(guī)定",并在同意相關(guān)規(guī)定后,方可繼續(xù)使用本站,否則可以不使用本站。
二、成為"會員"
注冊會員是免費的,不需要繳納任何費用。只有注冊成為我司的正式會員,才能在我司網(wǎng)站上下訂單。我司對會員的所有注冊信息資料保密,未經(jīng)客戶允許,不會以任何形式向第三方提供。
各位客戶需要通過頁面頂部的“注冊/登陸”完成所有注冊步驟,并確認所有資料真實性(否則無法備貨及發(fā)貨,我司不為此承擔任何責任及損失),包括收貨人真實姓名,收貨地址,手機,電子郵箱,經(jīng)營固定電話等詳細信息,未能依此標準注冊的會員信息是無效的,我司客服人員有權(quán)直接刪除無效數(shù)據(jù)。
我司有權(quán)保留向會員提供服務的權(quán)利。我司會在線QQ、或電話及短信的形式向會員發(fā)送“訂單受理情況通知書”,并對會員信息予以保留,以在適當?shù)臅r候開展合作關(guān)系。
四、開始采購
1、商品里面的商品單位的規(guī)格標準,也是最小起批數(shù)量。
每個單品以“單一或組的數(shù)量”為批發(fā)單位(即等同于“箱”或略少于“箱”),即代表最低銷售標準,這代表哆哩咪不提供獨立商品的 每個商品在商品屬性里都有組規(guī)格信息
如:澳門楷記紫菜肉松蛋卷 [批發(fā)] : 120gX24罐/箱, 其最低訂貨量為24罐,要一箱就是在數(shù)量上填24 再要訂多箱必須是“24”的整倍數(shù)
美國加洲陽光少女提子干 [批發(fā)] : 500克X12罐/箱 其最低訂貨量為12罐,要一箱就是在數(shù)量上填12 再要訂多箱必須是“12”的整倍數(shù)
每次采購金額最低2000元以上,只要成組或成箱即可批發(fā),但哆哩咪保留對會員采購不受理權(quán)利,并以QQ或電話通知。
3、持續(xù)采購:通過不間斷點擊商品圖片下方的購買一欄,便可逐漸完成采購訂單,可以點擊“查看購物車”查看當前的訂購商品情況,對需要取消的某商品訂單,可以直接點擊刪除可。
注:如果還在選貨的當中,貨品還沒選好的同時,最好先加入收藏,不然購物車是不保存商品的,加入收藏后,可以點用戶中心里左邊紅色字我的收藏里面有已收藏好的商品,可以將全部收藏好的商品放進購物車里提交訂單,這樣就不會丟失選好的商品。還有在提交訂單之前先把收貨地址添加好,要點“添加收貨地址”那里進去才能輸入字。
4、提交訂單:當確認已經(jīng)完成了本次采購,可以直接點擊購物車內(nèi)的“提交訂單”鍵,即可依照引導步驟完成訂單提交與結(jié)算全部流程。
5、留言功能:會員可以通過附加要求一欄,填寫本次訂單的其它要求及發(fā)貨要求等;
五、訂單初審
1、訂單生效:會員成功提交的采購訂單,將即刻被我司網(wǎng)站后臺工作人員審核;
2、為了降低缺貨率,訂單提交后,核單人員將對明確缺貨的產(chǎn)品直接標注缺貨;客戶可以通過會員身份登陸網(wǎng)站,查看審核結(jié)果;
3、收款流程:訂單審核完成以后,由我司客服或財務人員發(fā)出收款通知,通知方式:在線QQ,短信或電話直接通知;
六、支付與物流
會員依照接收的付款通知金額進行付款,并通知財務查賬,于訂單有效期內(nèi)完成貨款的支付流程。(超出時效的訂單可以保留,但不保證訂單內(nèi)單品金額維持不變。)
1、銀行轉(zhuǎn)賬:會員可以通過銀行柜臺或網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳付款。
2、打款后請編輯短信“收貨人姓名+匯款銀行名+準確金額+訂單號”發(fā)送至13760884351,或直接通知我司在線QQ客服;
我司會準實時查帳,并以短信或在線QQ回復客戶收款信息;
3、收款備貨:我司將在收到貨款后的次日完成貨物發(fā)出工作。
4、商品包裝:我司會對客戶訂單特殊貨物執(zhí)行木箱包裝程序,以減少對商品的運輸損耗,木箱包裝是一項有償服務,由客戶支付包裝費用。
5、運輸時間:選擇了物流形式運輸商品,我司都不對實際運輸需要的時間做出承諾,因為我司并不屬于承運方,因此也無法做出這一承諾。所有時效解釋歸承運方保留。
七、后續(xù)工作
1、結(jié)算:貨物發(fā)出當日,我司將對會員訂單修正為實際發(fā)出貨物數(shù)量及實際采購金額,所有商品價格以實際采購金額為主,由此產(chǎn)生的缺貨余額將自動成為會員帳戶余額,會員有權(quán)要求退還余額至支付寶帳號,或記錄在帳用于下個訂單。
2、運輸信息:貨物發(fā)出次日,訂單物流信息將會公布在我司網(wǎng)站上,客戶可通過會員登陸我司網(wǎng)站點發(fā)貨查詢處可查到相關(guān)的件數(shù),單號!
3、訂單查閱:會員可通過登陸會員點用戶中心查看每次訂貨明細,及余款明細; 余額明細寫明在缺貨登記里面!
八、收貨/驗貨
1、收貨:客戶于物流公司收取貨物時,必須當場校對托運單標注箱數(shù)與實收箱數(shù)是否相符。
2、客戶必須檢查所有貨物是否有物流損傷,并根據(jù)損失情況,與運輸公司協(xié)商賠付細則。物流方引致的貨物損失,我司可幫助協(xié)調(diào)索賠,但我司不予賠付。
3、驗貨:提取貨物后,客戶憑訂貨單逐一開箱驗收商品,包括條形碼,品名,數(shù)量,保質(zhì)期限等。
4、對驗收過程中的不符部分,須在收貨后的兩日內(nèi),致電020-86025483或13650831428反饋售后。
5、我司對客戶提出的售后問題,將在接受售后的三日內(nèi)給予答復。
九、售后服務
1、錯發(fā):會員實際收到貨物與訂單貨物不符的,會員可以申請退回錯發(fā)貨物進行更換.
以下情況將不享受換貨服務,請您諒解:
任何非由我司出售的商品;
任何已使用商品,但有質(zhì)量問題除外;
2、退貨:因為客戶發(fā)起的質(zhì)量問題商品退貨,須經(jīng)過我司同意后退回。退貨款項將自動記入客戶余額或轉(zhuǎn)入換貨流程。
以下情況將不享受退貨服務,請您諒解:
任何非由我司出售的商品;
任何已使用商品,但有質(zhì)量問題除外;
任何因非正常使用及保管導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品;
收貨后半個月以上方出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,如無法確認為供貨源質(zhì)量問題,不予受理退換貨申請。
十、貨物丟失與損耗
1、丟失:如客戶的貨物因為運輸公司原因?qū)е聛G失,由客戶向運輸公司提出賠付細則。
2、損耗:因為運輸公司之原因?qū)е律唐纷冃纹茡p等導致無法銷售,由客戶向運輸公司提出賠付細則。
十一、商品損耗“免責免賠”管理規(guī)定
1、所有經(jīng)物流貨運公司發(fā)出的貨品,顧客收到貨物并驗收完畢后,凡商品出現(xiàn)損耗,及損耗成本額低于或等于總貨款1%范圍內(nèi)的,我司一律執(zhí)行“免責免賠”管理規(guī)定,視為"正常物流損耗范圍”,由收貨方自行協(xié)商處理。
2、“免責免賠”規(guī)定的范圍包括:
商品出現(xiàn)運輸方原因?qū)е碌钠茡p、變形、變質(zhì)、受潮、或融化等,其他非供貨方原因?qū)е律唐凡荒茕N售的商品損壞
十二、所有權(quán)與風險轉(zhuǎn)移
我司將客戶購之貨物商品在交于運輸方之時起,所有貨物風險與責任歸屬于貨運承運方,我司不予承擔任何賠付責任。
所有經(jīng)由哆哩咪進口食品售出的貨品均不由哆哩咪生產(chǎn)或代理,哆哩咪僅向會員提供商品的代理采購服務。所有因為會員在使用或銷售通過哆哩咪代理采購的商品期間出現(xiàn)的任何問題與責任,均由對應生產(chǎn)廠家或責任代理商負責與承擔所有風險。
杭州地址:江干區(qū)德勝東路2666號 電話:0571-86921801(方方達物流)
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